ANC : 60 Millions de consommateurs charge les Spanc

Nouvelle salve des organisations de consommateurs à l’encontre des Spanc (Services publics assainissement non collectif). Dans son numéro d’avril, 60 Millions de consommateurs publie les principaux résultats d’une enquête menée en collaboration avec la Fondation Danielle-Mitterand-France Libertés et le réseau d’associations d’usagers ConfiANCe. Et la liste des griefs en matière d’ANC est plutôt longue.

En vrac: manque de transparence et absence de communication du règlement de service (200 Spanc seulement sur 4 000 l’ont communiqué!), des prix variant de 33 à 239 euros pour le diagnostic initial d’une installation existante (50 à 231 euros en cas de vente), des coûts de travaux avoisinant 9 000 à 10 000 euros en moyenne, et pour couronner le tout, un contrôle souvent inefficient. « Le contrôleur se contente trop souvent d’une simple inspection visuelle, regrette le collectif 60 Millions de consommateurs. Parfois, la visite dure même moins de cinq minutes ! Quant au rapport de contrôle, la patience est de mise : 10% des répondants (500 consommateurs ont été interrogés, ndlr) l’ont attendu plus de six mois, dont 5%… plus d’un an. » Résultat, l’association de consommateurs enregistre « plus de 70% » de particuliers insatisfaits.