Votre responsabilité est mise en cause par un client ? La situation est, malheureusement, de plus en plus fréquente. Voici quelques conseils de professionnels pour réagir dans les règles de l’art (juridique). 1. Ne pas reconnaître sa responsabilité, à l’oral comme à l’écrit « On ne peut jamais préjuger de sa propre responsabilité, seul un