Deux pistes commerciales sont à explorer pour conquérir en direct le particulier. Les diagnostiqueurs peuvent travailler avec des plates-formes commerciales qui gèrent, sur l’ensemble du territoire, les demandes des particuliers. Le professionnel travaille alors sans investir dans la prospection, celle-ci étant à la charge de la plate-forme. Ils peuvent aussi passer par des services commerciaux externalisés. Des sites Internet repèrent ainsi, puis listent les annonces de vente mises en ligne par des particuliers, rendant la prospection quasi inexistante : les diagnostiqueurs reçoivent les annonces dans leur boîte mails ou sur leur mobile. Du coup, ne reste à leur charge que le démarchage des vendeurs potentiels. Cela permet un retour sur investissement intéressant. Mieux encore, d’autres professionnels prennent les contacts clients, voire les rendez-vous, et sont rémunérés au résultat : le diagnostiqueur ne paie que le contact réellement qualifié. Conquérir les particuliers en direct est un travail fastidieux : il faut savoir trouver un juste milieu pour ne pas perdre trop de temps. Sachant, en plus, que le diagnostiqueur se doit souvent d’expliquer sa mission aux particuliers, encore mal informés.
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